Refund policy

Retour- en terugbetalingsbeleid – LUMIOR

Bij LUMIOR streven we naar uw volledige tevredenheid. Hieronder vindt u onze voorwaarden voor retourzendingen en terugbetalingen.

Retourperiode U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is in overeenstemming met de Nederlandse Wet Koop op Afstand.

Voorwaarden voor retour Artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Sieraden die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, zijn uitgesloten van retour.

Retourkosten De retourkosten zijn afhankelijk van de situatie. Neem contact met ons op via [uw e-mailadres] om de retourprocedure te starten en meer informatie te ontvangen over de kosten.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel ontvangt u een tegoed ter waarde van het aankoopbedrag, geldig in onze webshop. Dit tegoed wordt binnen 5 werkdagen verwerkt.

Contact Voor vragen over uw retour kunt u contact opnemen via LumiorJewelry@hotmail.com of contactpagina.