Garantie & Sieradenverzorging
Onze toewijding aan kwaliteit
Bij Lumior stellen we onze collecties samen met oog voor verfijnde schittering en duurzame stijl. Omdat we willen dat u jarenlang van uw sieraden geniet, geven we de volgende richtlijnen met betrekking tot kwaliteitsborging en onderhoud.
1. Kwaliteitsborging & beperkte garantie
Elk Lumior-stuk ondergaat een kwaliteitscontrole voordat het naar u wordt verzonden.
- Defecten bij aankomst: Wij bieden een 5-daagse kwaliteitsgarantie. Als uw sieraden arriveren met een fabricagefout (bijv. een kapotte sluiting of een ontbrekende steen), neem dan binnen 5 dagen na levering contact met ons op met fotografisch bewijs. Wij zullen een vervanging of een volledige terugbetaling regelen zonder extra kosten voor u nadat we het product hebben ontvangen.
- Uitsluitingen: Deze garantie dekt geen schade die het gevolg is van ongevallen, onoordeelkundig gebruik, normale slijtage of ongeautoriseerde reparaties.
2. Sieraden onderhoudsgids
Om de "Legacy of Style" en de stralende gloed van uw stukken te behouden, raden we de volgende onderhoudsinstructies aan:
- Vermijd chemicaliën: Doe uw sieraden af voordat u lotions, parfums of haarlak aanbrengt, aangezien deze de afwerking van het metaal en de stenen kunnen dof maken.
- Blootstelling aan water: We raden aan uw sieraden af te doen voordat u gaat zwemmen, douchen of sporten om aanslag te voorkomen en de integriteit van de zettingen te behouden.
- Opslag: Bewaar uw Lumior-stukken, wanneer ze niet worden gebruikt, op een droge, koele plaats - bij voorkeur in de originele verpakking - om krassen en oxidatie te voorkomen.