Garantie & Schmuckpflege

Unser Qualitätsversprechen

Bei Lumior kuratieren wir unsere Kollektionen mit einem Auge für raffinierte Brillanz und dauerhaften Stil. Weil wir möchten, dass Sie lange Freude an Ihrem Schmuck haben, geben wir Ihnen die folgenden Richtlinien zur Qualitätssicherung und Pflege an die Hand.

1. Qualitätssicherung & eingeschränkte Garantie

Jedes Lumior-Schmuckstück wird vor dem Versand an Sie einer Qualitätsprüfung unterzogen.

• Mängel bei Ankunft: Wir bieten eine 5-Tage-Qualitätsgarantie. Sollte Ihr Schmuck mit einem Herstellungsfehler (z. B. einem kaputten Verschluss oder einem fehlenden Stein) ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung mit fotografischem Nachweis. Wir werden nach Erhalt des Produkts einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren.
• Ausschlüsse: Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäße Handhabung, normale Abnutzung oder unautorisierte Reparaturen entstehen.

2. Schmuckpflegeanleitung

Um das „Erbe des Stils“ und den strahlenden Glanz Ihrer Schmuckstücke zu bewahren, empfehlen wir die folgenden Pflegehinweise:

• Chemikalien vermeiden: Legen Sie Ihren Schmuck vor dem Auftragen von Lotionen, Parfüms oder Haarsprays ab, da diese den Glanz des Metalls und der Steine trüben können.
• Wasserkontakt: Wir empfehlen, Ihren Schmuck vor dem Schwimmen, Duschen oder Sport abzulegen, um Anlaufen zu verhindern und die Integrität der Fassungen zu erhalten.
• Aufbewahrung: Bewahren Sie Ihre Lumior-Schmuckstücke bei Nichtgebrauch an einem trockenen, kühlen Ort auf – vorzugsweise in der Originalverpackung –, um Kratzer und Oxidation zu vermeiden.